O relatório Technology in Business Statistics (2023) indicou que 85% dos proprietários de pequenas empresas estão obtendo sucesso utilizando a tecnologia em seus negócios e, é a partir desse dado, que inicio esse artigo sobre o uso de software de gestão de consultório odontológico.
Afinal, uma clínica pode ser considerada uma pequena empresa e, como tal, tem tudo para alcançar bons resultados a partir da adoção das ferramentas certas.
A primeira delas é o sistema de gestão odontológica que centraliza, agiliza e facilita o gerenciamento do consultório em múltiplas frentes.
Uma plataforma como essa oferece suporte a diferentes setores, como marketing, vendas e atendimento, além de fornecer dados e informações essenciais relacionados aos departamentos financeiros, fiscais e até mesmo de estoque.
Contudo, antes de compreender qual é a importância do software de gestão de consultório odontológico, proponho entendermos quais são os fatores decisivos no sucesso do negócio. Dessa maneira, você terá uma visão mais aprofundada sobre o assunto.
Quais os fatores essenciais para o sucesso na gestão no consultório odontológico?
Na lista de fatores essenciais para o sucesso na gestão de um consultório odontológico, estão:
- controle de pacientes;
- qualidade de atendimento;
- administração financeira;
- planejamento estratégico;
- estratégias de marketing;
- capacitação e desenvolvimento da equipe, especialmente das secretarias;
- uso de tecnologia e alinhamento às novidades e inovação;
- gerenciamento de agenda.
Visando realizar tudo isso de maneira eficiente, uma palavrinha é essencial: tecnologia.
É nesse cenário que surge o software de gestão de consultório odontológico.
Afinal, a ferramenta centraliza, em um único sistema, grande parte do trabalho de administração da clínica.
Logo, se você ainda é do tempo das cavernas e usa uma agenda física e cadernos na gestão da clínica odontológica, é hora de mudar.
Leia também: Curso para gerenciar clínica odontológica: importância da capacitação
O que é um software de gestão de consultório odontológico?
Agora, sim, sigo para responder o que é um software de gestão de consultório odontológico. De maneira resumida, ele é um programa que integra múltiplas funções e atividades do consultório.
Por meio de uma ferramenta como essa, é possível realizar uma série de acompanhamentos e controles, por exemplo, o pagamento de seus pacientes.
Um sistema para clínica odontológica facilita a execução e a acompanhamento de atividades, como:
- agendamento de consulta;
- emissão de notas ou recibos fiscais;
- atualização e controle financeiro;
- cadastro de pacientes;
- acompanhamento da evolução de tratamentos;
- acesso a histórico de pacientes;
- controle de estoque;
- emissão de receitas, atestados e encaminhamento;
- acompanhamento de metas de marketing e vendas e mais.
Tudo isso, em uma única ferramenta, facilitando o trabalho da equipe e do dentista.
Além dessas funcionalidades, atualmente, os programas já vêm dotados de recursos capazes de medir os resultados das ações de marketing odontológico.
Essas soluções também acompanham a evolução de atendimento feito pela sua secretária, que tem a missão de levar um lead até a clínica, convencendo-o a agendar e comparecer a uma avaliação.
Se você não compreende muito bem qual é a relação da secretária com a sua capacidade de atrair mais pacientes, indico que assista ao vídeo abaixo, em que abordo o assunto e a importância dessa parceria.
Benefícios do sistema de gestão odontológica
Como disse acima, um software odontológico integra múltiplas áreas essenciais à administração da clínica. Contudo, se você ainda tem dúvidas sobre a necessidade de implementar a tecnologia em seu dia a dia, talvez tenha interesse em conhecer outros benefícios da plataforma de gestão eficiente, como:
- melhoria da eficiência operacional;
- redução de erros;
- agilidade no acesso a informações;
- maior controle financeiro;
- redução de desperdício;
- personalização da comunicação com cada paciente;
- organização do consultório e mais.
Se você realiza uma gestão de clínica odontológica um pouco mais consolidada, com metas de faturamento, ticket médio e número de pacientes mensais necessários, o sistema vai te ajudar a acompanhar esses indicadores.
Além de facilitar a identificação das etapas do funil de vendas que precisam de mais atenção da sua parte, em busca da melhoria de resultados.
Indicadores estratégicos para gestão eficiente da clínica
Por exemplo, é possível acompanhar quantos leads chegaram da internet, conversaram com a sua secretária e quantos deles compareceram a uma avaliação.
Ao transformar esses dados em informações, você pode descobrir, por exemplo, que existem poucos leads chegando à clínica, isso significa que você precisa rever os investimentos de marketing.
Outro resultado pode mostrar que o crescimento do volume de leads é bom, mas poucos comparecem ao consultório. Nesse cenário, pode ser interessante investir em um treinamento para sua secretária.
Percebe como o software de gestão de consultório odontológico vai deixando o gerenciamento mais inteligente e estratégico?
Todas essas etapas devem fazer parte de um plano de marketing e vendas que pode te levar à alta performance, conforme você aprende a melhorar a administração da clínica odontológica.
Então, te convido a conhecer o Gorro Branco, um curso de marketing para dentistas que vai te ajudar a atrair, captar e converter pacientes particulares por meio da internet todos os dias, com uma metodologia exclusiva e sem milagres.
Já são mais de 2 mil alunos que alcançaram o sucesso e que realizam seus sonhos, vencendo a concorrência, planos de saúde e franquias.
Entenda como consigo te ajudar a fazer isso, assistindo ao vídeo abaixo. E se ainda tiver dúvidas, que tal conversar comigo agora mesmo? Te espero!