O uso da teleodontologia vem ganhando espaço nas discussões sobre o futuro da área.
O que pode e o que não pode ser feito está descrito na RESOLUÇÃO CFO-226, de 04 de junho de 2020, e meu objetivo com esse artigo é explicar os aspectos essenciais e práticos ao exercício desse modelo de atendimento.
Logo, meu foco é te ajudar a compreender o que pode ser aplicado e quais cuidados são essenciais.
Como você pode observar ao avaliar a data do documento, estamos falando de uma resolução criada durante a pandemia de covid -19 que exigiu o distanciamento das pessoas, mesmo em alguns casos de suporte à saúde.
Entretanto, mesmo o estado de emergência do Brasil tendo sido finalizado, as regras ainda devem ser respeitadas e as conversas sobre o assunto se mantêm.
Afinal, alguns comportamentos que desenvolvemos durante a pandemia se mantiveram, por exemplo, o crescimento de pessoas que trabalham no esquema de home office ou no modelo híbrido.
A teleodontologia é um dos temas que continua em foco. Então, proponho entendermos o que pode e o que não pode ser feito hoje em dia.
O que é teleodontologia?
A teleodontologia é uma prática da odontologia digital, dentro do conceito de telessaúde, que visa oferecer consultas dentárias online à distância, por meio de tecnologias digitais, entre elas: conferências, ligações de vídeo, conversas por aplicativos de mensagem e mais. Pode ser dividida em teleconsulta, teleprescrição, teleinterconsulta, telemonitoramento e teleassistência.
Dentro desse formato, existem atividades que podem ser realizadas a partir da aplicação da odontologia à distância, e outros procedimentos que são proibidos.
Como disse na abertura deste artigo, tudo isso é definido pelo Conselho Federal de Odontologia.
O que é teleinterconsulta?
Uma das possibilidades da teleodontologia, permitidas pela resolução do CFO é a teleinterconsulta.
Na prática, ela acontece a partir do compartilhamento de informações e opiniões entre profissionais, ou seja, dos dentistas que vão avaliar o mesmo caso.
O objetivo é garantir um atendimento excepcional ao paciente, em situações em que essa troca de informações seja necessária ou desejada.
Isto é , se você tiver um caso complexo dentro da sua clínica e quiser uma segunda opinião ou, então, se deseja o suporte de outro profissional dentista, esse contato entre vocês e o paciente pode ser feito por meio de recursos de e-saúde, como videochamadas.
A teleconsulta é permitida?
Não. Calma, eu explico! O conceito de teleconsulta inclui a realização de procedimentos, como:
- anamneses;
- diagnósticos;
- plano de tratamentos e mais.
Todavia, segundo o Art. 1º. da Resolução 226/2020 do Conselho Federal de Odontologia, esse tipo de procedimento não pode ser feito por meio de consultas dentárias on-line.
Veja o que diz o trecho do documento:
“Art. 1. Fica expressamente vedado o exercício da Odontologia a distância, mediado por tecnologias, para fins de consulta, diagnóstico, prescrição e elaboração de plano de tratamento odontológico”.
No que diz respeito à teleinterconsulta, sobre a qual falei acima, o parágrafo único desse mesmo artigo diz:
“Parágrafo único: admite-se como exceção os casos em que, estando o paciente obrigatoriamente sob supervisão direta de Cirurgião-Dentista, este realize a troca de informações e opiniões com outro Cirurgião-Dentista, com o objetivo de prestar uma melhor assistência ao paciente”.
Perceba que a teleinterconsulta é uma possibilidade legal para a execução da teleodontologia.
É possível fazer teleconsulta durante o tratamento?
As regras sobre a teleodontologia, entretanto, continuam, afinal, existem muitas opções de suporte on-line ao paciente, e elas estão muito atreladas ao estágio do tratamento.
Por exemplo, se um paciente tiver acabado de realizar um implante no seu consultório e estiver em fase de recuperação, é permitida a realização de consultas dentárias on-line para solucionar dúvidas ou fazer a supervisão do resultado.
Ainda usando a Resolução 226/2020 do CFO, observe o que diz o Art. 2º:
“Será admitido o telemonitoramento realizado por Cirurgião-Dentista, que consiste no acompanhamento à distância dos pacientes que estejam em tratamento, no intervalo entre consultas, devendo ser registrada no prontuário toda e qualquer atuação realizada nestes termos.”
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O que é teleassistência?
A teleleassistência pode ser considerada uma aplicação da teleconsulta que acontece após um procedimento ser realizado. Ela pode ser realizada de duas maneiras principais:
- Síncrona: na qual a comunicação à distância acontece em tempo real, geralmente, por videochamada;
- Assíncrona: quando o contato não acontece em tempo real, mas por meio de documentos, textos e vídeos que podem ser acessados em momentos diferentes .
Por exemplo, se você cria um guia sobre cuidados após o implante e o envia ao paciente que realizou o tratamento, isso é um tipo de teleassistência assíncrona. Tudo aconteceu à distância, mas não em tempo real.
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Quais são os benefícios da teleodontologia para dentistas e pacientes?
Antes de continuarmos, vale a pena conhecer um pouco mais sobre os benefícios da teleodontologia:
- velocidade no atendimento;
- aumento da capacidade da oferta de suporte aos pacientes;
- flexibilidade;
- redução da necessidade de deslocamento;
- agilidade na solução de dúvidas;
- redução de custos;
- mais eficiência na organização do tempo e da agenda e mais.
Quais atividades o cirurgião dentista não pode realizar em uma teleconsulta?
Um cirurgião-dentista não pode realizar consultas, anamneses, fazer diagnósticos, prescrever receitas e montar um plano de tratamentos à distância. É isso o que Conselho Federal de Odontologia descreve na Resolução 226/2020 e que precisa ser seguida enquanto as regras do documento estiverem em vigor.
Também é proibido, às pessoas jurídicas, veicular campanhas de marketing com o termo teleodontologia.
Além disso, é obrigatório que, quando a teleassistência ocorrer, todas as informações do atendimento sejam registradas no prontuário do paciente, garantindo o acompanhamento do tratamento e do histórico dele.
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Qual é o futuro da odontologia à distância?
Enquanto a odontologia digital é uma realidade impossível de ignorar, com ferramentas modernas, como o escaneamento intraoral e tecnologia CAD/CAM 3D, a odontologia à distância ainda precisa ser mais discutida.
É necessária uma análise dos benefícios e desafios das consultas dentárias online.
Por enquanto, é fundamental que você acompanhe e siga as regras e normas do CFO, cumprindo o que o órgão direciona.
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