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Técnicas de vendas para dentistas: veja como usar gatilhos mentais

Técnicas de vendas para dentistas são estratégias desenvolvidas e aplicadas por profissionais para criar conexão entre o tratamento oferecido e as necessidades do paciente. 

Ao longo da minha carreira, tenho percebido que este é um dos temas mais desafiadores da área, especialmente porque muitos profissionais acreditam que o vendedor nasce sabendo. 

De fato, alguns são craques naquilo que fazem, contudo, qualquer técnica pode ser aprendida e otimizada. 

A propósito, trago diversas dicas para que você aprenda, de uma vez por todas, como aumentar o faturamento clínica odontológica. 

Ficou curioso? 

Então, continue a leitura e tire suas dúvidas! 

Quais são os benefícios das técnicas de vendas para dentistas?

Entre os principais benefícios das técnicas de vendas para dentistas, destacam-se: aumento da receita, fidelização de pacientes, maior visibilidade do consultório e fortalecimento da reputação profissional. 

Um ótimo exemplo é uma oferta de pacote de serviços personalizada, ou seja, conforme as necessidades de cada paciente. Como assim? Explico! 

Suponhamos que uma pessoa precise de um implante dentário. Então, você pode oferecer o próprio implante, a prótese dentária e os exames indicados para o procedimento. 

Com isso, você disponibiliza um pacote completo para o paciente, o que aumenta não só a satisfação da pessoa , mas também a receita do consultório. 

Entretanto, destaco que as técnicas de vendas para dentista devem ser aplicadas de maneira ética e responsável. 

Ou seja, você deve levar em consideração as necessidades de cada paciente e não focar apenas no lucro do seu negócio, ok? 

Técnicas de vendas para dentistas: confira as principais!

As técnicas de vendas para dentista focam na geração de valor, escuta ativa, identificação de objetivos e desejos,construção do planejamento e o combate às objeções. 

Num primeiro momento, pode parecer algo complexo e extenso. De fato, há vários caminhos para percorrer.

Contudo, trago técnicas práticas e didáticas que te ajudam a lucrar mais com segurança e qualidade. Acompanhe! 

Conheça o seu valor 

Vendedores de sucesso são aqueles que transmitem credibilidade ao negociar um produto ou serviço. E na hora de vender o plano de tratamento do seu consultório, isso não é diferente. 

Aliás, engana-se quem pense que dancinhas na internet preenchem a agenda de um dentista. Pelo contrário, isso está muito longe de ser considerado uma ótima técnica de venda. 

A saída para aumentar seu faturamento é mostrar o quão valioso é o seu atendimento e quais são as vantagens do paciente ao escolher o seu consultório, e não da concorrência. 

Em outras palavras, você não deve somente passar o valor que será cobrado pelo serviço, e sim os efeitos que aquele tratamento traz para a saúde do paciente. 

💡 Aproveite para ler: O que atrai o paciente ao dentista? Tudo sobre!

Tenha uma escuta ativa 

A escuta ativa é um método de comunicação interpessoal que busca ouvir com atenção, oferecer feedback com clareza, confirmar se a pessoa o entendeu corretamente e explorar a ideia mais a fundo. 

A propósito, desde quando passei a usar a escuta ativa, percebi que toda a atenção volta para a conversa, o que traz uma melhor compreensão sobre as falas da outra pessoa. 

Em suma, estes são os benefícios da escuta ativa:

  • contribui para fortalecer as relações interpessoais;
  • traz mais confiança
  • reduz conflitos
  • proporciona mais agilidade na solução de problemas

Quer saber mais? 

Ouça este podcast e entenda na prática como esse poder da comunicação facilita a execução das técnicas de vendas para dentistas:

Ganhe confiança 

Ao conhecer o seu paciente e as suas necessidades, você constrói uma relação de confiança, pois você já sabe como satisfazê-lo. 

E lembre-se: uma venda só é concluída quando o paciente retorna. Isso significa que ele de fato confia no profissional. 

Para isso, tenha atitudes éticas para conquistar até os pacientes mais exigentes. 

Descubra os desejos e objetivos do paciente 

Costumo dizer que essa é uma das dicas mais importantes quando se fala de técnicas de vendas para dentistas. 

Afinal, cada paciente possui um objetivo e é preciso oferecer tratamentos que cumpram com essa necessidade. 

Para isso, construa sua persona (representação fictícia do cliente ideal de um negócio). 

Ela reúne dados reais sobre comportamento e características demográficas dos seus pacientes. Adicionalmente, a persona traz informações sobre suas histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações. 

Parece interessante? 

Então assista este vídeo e entenda na prática e aprenda como criar sua persona: 

Apresente o planejamento de tratamento odontológico

O planejamento odontológico consiste em uma ferramenta de gestão que reúne metas e objetivos do paciente, assim como o que deve ser aplicado para que eles sejam alcançados. 

Tal estratégia transmite organização e profissionalismo por parte do dente, o que aumenta seu faturamento e a credibilidade do consultório. 

Supere as objeções 

Estas são as objeções mais comuns em consultórios odontológicos:

  • custo alto do tratamento;
  • medo ou ansiedade;
  • falta de confiança;
  • falta de informação;
  • falta de tempo. 

Apesar de serem assustadoras, existem algumas técnicas de vendas para dentista que ajudam a driblar tais objeções. 

Por exemplo: se o paciente questionar o valor, mostre para ele os benefícios do tratamento e como ele pode transformar não só a saúde, mas a qualidade de vida do paciente. 

Uma vez que você já sabe como aumentar o faturamento clínica odontológica, confira, no próximo tópico, o que fazer para otimizar seus resultados em marketing e vendas. 

Como aplicar as técnicas de marketing e vendas para dentistas?

Implementar técnicas de marketing e vendas em consultórios odontológicos exige diversificação de estratégias, treinamento de equipes e acompanhamento dos resultados. 

Conheça, a seguir, como colocar estes três pilares em prática. 

Diversifique as estratégias de marketing 

Existem uma infinidade de canais que otimizam as técnicas de vendas para dentista. Veja só: 

  • WhatsApp;
  • Redes sociais; 
  • Site;
  • E-mail;
  • Anúncio em mídia paga, tais como Facebook, Google e Instagram

Por falar em mídia paga, confira esta análise que produzi e entenda o que é melhor para sua estratégia: Google X GoogleAds. É só dar o play: 

Treine sua equipe 

A sua secretária e os outros profissionais são peça-chave para o sucesso do consultório odontológico. Portanto, invista em cursos de vendas para dentistas e otimize os resultados da sua clínica. 

Monitore os resultados 

Conhecer o que funciona e o que é ineficaz permite que você ajuste a rota e crie estratégias cada vez mais assertivas para sua audiência. 

💡 Aproveite para ler: Indicadores de vendas: saiba tudo sobre essas importantes ferramentas de gestão do desempenho

Marketing na odontologia: 3 vídeos indispensáveis para seu planejamento

Vídeos são ótimas fontes de informação para otimizar o marketing na odontologia. Para isso, priorize canais confiáveis e feitos por profissionais que são referências no mercado.

Aliás, confira estas três dicas e assista:

1- O segredo que faz o paciente fechar com você

2- Ter uma boa comunicação, qualidade e técnica não basta para fechar pacientes vindos da internet

3- 5 conteúdos para ter paciente particular em 1 semana

Aproveite! 

Como aplicar gatilhos mentais na odontologia? [Bônus]

Os gatilhos mentais são técnicas de persuasão que influenciam as decisões dos pacientes de forma positiva. São ótimos exemplos: prova social e escassez. 

1- Escassez

Transmite a ideia de que algo está prestes a acabar. 

Por exemplo: 

“Restam apenas 2 vagas para o tratamento de implante dentário. Agende sua consulta agora antes que seja tarde demais!”.

2- Prova social 

Ele mostra como os outros pacientes estão satisfeitos com os tratamentos do consultório. Isso pode ser feito por meio de depoimentos, avaliações positivas e estudos de caso. 

Para exemplificar, recomendo que assista este vídeo: 

Mas, atenção: use os gatilhos mentais com ética e responsabilidade, focando sempre na qualidade do atendimento e na satisfação do paciente. 

Vá além das técnicas de vendas para dentista 

Espero que, até aqui, você tenha entendido tudo sobre técnicas de vendas para dentista. 

E, caso pretenda otimizar seus resultados, conheça o método Gorro Branco

Aqui, trago dicas úteis para que você aprenda, sem mimimi, como atrair, captar e converter pacientes particulares por meio da internet todos os dias. Inscreva-se!

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