Você provavelmente já se deparou com os famosos QR codes em cardápios, lojas, ingressos, cartazes e produtos. Porém, você sabia que os QR codes na odontologia também podem ser úteis?
Os códigos de resposta rápida, como são oficialmente chamados em português, servem para armazenar qualquer tipo de conteúdo digital de forma compacta.
E já que quase todo mundo tem um smartphone hoje em dia, é bem fácil escaneá-los para acessar as informações na hora. Afinal, quem não lembra do boom de cardápios em QR code durante a pandemia?
Até os pagamentos por QR code já ganharam espaço entre os brasileiros. Entre março de 2022 e março de 2023, subiu de 67% para 80% a proporção de brasileiros que já experimentaram essa forma de pagamento em lojas físicas, segundo a pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box.
Para as clínicas odontológicas e dentistas, são incontáveis as possibilidades que podemos utilizar para aproveitar essa tecnologia. Neste artigo, vou explicar um pouco mais sobre como funciona o QR code na odontologia e os principais benefícios que pode trazer para dentistas e pacientes.
Continue a leitura para ver como essa simples tecnologia permite modernizar processos, gerar mais conveniência e melhorar a experiência odontológica para obter mais oportunidades de fidelização!
Como funciona o uso de QR code em odontologia?
Os QR codes em odontologia funcionam como códigos de barras que podem armazenar diversos tipos de dados. Eles consistem em figuras pretas e brancas pixeladas dispostas em um quadrado. Os códigos podem conter diversas informações, como links para sites, textos, imagens, documentos e muito mais.
Para acessar os dados, os usuários simplesmente abrem um leitor de QR em seus smartphones (a própria câmera costuma ser suficiente) e alinham a imagem para reconhecer o código. Uma vez escaneado, o telefone abre qualquer conteúdo codificado.
Na área da saúde, os QR codes podem ser usados para incorporar informações do paciente, como prontuários digitais e resultados de exames. Inclusive, é uma solução adequada para pacientes imediatistas que querem respostas o mais rápido possível.
Outros usos incluem compartilhamento de materiais educativos, links para consultas de telemedicina, gerenciamento de receitas digitais e rastreamento de materiais.
A questão é que o QR code na odontologia permite acessos mais rápidos às informações, reduz as tarefas administrativas e oferece uma melhor experiência tanto para pacientes quanto para as equipes.
Vamos ver a seguir os principais usos e benefícios dos QR codes para dentistas!
Benefícios dos QR codes para dentistas
Atendimento rápido
Você pode gerar um QR code exclusivo para cada paciente que contenha todos os seus registros odontológicos, incluindo radiografias, prontuários, histórico médico, plano de saúde, entre outros.
Isso permite que a equipe acesse os arquivos de modo rápido, sem precisar procurar manualmente os registros ou fazer perguntas repetitivas aos pacientes. É mais rápido, mais preciso e proporciona uma consulta mais tranquila.
E, como mencionei acima, esse atendimento ágil certamente vai satisfazer aquele paciente mais imediatista. Mais pontos para a gestão da clínica odontológica!
Pagamentos por QR codes simplificados
Não é só em restaurantes ou lojas. O pagamento por QR code é uma opção cada vez mais comum também em consultórios odontológicos. Essa funcionalidade traz diversas vantagens práticas tanto para o dentista quanto para o paciente.
No momento de efetuar o pagamento, o paciente precisa apenas abrir o app do seu banco no smartphone e escaneá-lo. Imediatamente, os dados necessários são capturados e o app dá continuidade à transferência ou pagamento de forma automática.
O processo, além de simples, aumenta a segurança, pois o código garante que as informações corretas, evitando erros de valores ou destinos. Aliás, também facilita na hora de gerar comprovantes digitais automaticamente!
A adoção de pagamentos por QR code na odontologia otimiza o fluxo da gestão financeira do consultório, garantindo rapidez e conveniência ao paciente, que certamente vai apreciar essa comodidade.
Leitura imperdível: como atrair pacientes particulares? Tutorial para dentistas
Coleta de feedbacks
É fácil negligenciar a coleta de feedback dos pacientes no meio da correria diária de administrar uma clínica. O que acha de facilitar o processo para que eles forneçam feedback no tempo deles? Então, inclua um QR code para coletar opiniões em seus formulários ou cartões de visita!
Quando escaneado, o código abre uma pesquisa digital que os pacientes podem preencher e enviar diretamente para a sua caixa de entrada. É uma prática que permite coletar sugestões para melhorar seus serviços de forma conveniente.
O formulário on-line também pode ser editado sempre que você quiser modificar as perguntas feitas. Com uma atualização rápida, terá sempre um processo de feedback renovado.
QR code na Receita Digital
Outro benefício do QR code para dentistas é a receita digital, ou seja, uma prescrição médica virtual que pode ser enviada aos pacientes e às farmácias.
O profissional pode gerar um QR code exclusivo para cada receita prescrita. Nele, são inseridas todas as informações necessárias, como dados do paciente e do dentista, medicamentos e posologias indicadas.
Entre as vantagens, está a maior praticidade para o paciente e redução de erros de interpretação de caligrafia ou extravio da receita impressa.
Tenha em mente que a receita digital deve ser autenticada no site do Governo Brasileiro. Além de validar, o site possibilita verificar a integridade do documento e confirmar se o profissional está ativo junto ao seu conselho.
Aliás, para que você consiga prescrever medicamentos por meio de receita digital, lembre-se que você deve ter assinatura e certificado digitais válidos.
Organização e rastreamento aprimorados
Como sabe, clínicas e consultórios odontológicos precisam lidar com uma ampla variedade de equipamentos e materiais. Já que são tantos itens diferentes para controlar, é essencial ter um sistema de organização e rastreamento eficiente.
Fazer esse controle manualmente em planilhas e fichas pode ser trabalhoso e propenso a erros. Logo, os QR codes na odontologia surgem como uma solução prática para facilitar o gerenciamento de todo o estoque.
Ao aplicar códigos únicos nos equipamentos, materiais e instrumentos, a clínica pode rastrear de forma digital o uso e movimentação de cada item.
Educação dos pacientes
Quando o assunto é saúde, é fundamental explicar com clareza como funcionam certos procedimentos. E você pode facilitar o acesso dos pacientes a informações úteis ao fornecer um QR code que direciona para vídeos educativos!
Ao escanear o código, seus pacientes podem assistir demonstrações que descrevem, por exemplo, procedimentos de tratamentos, como fazer a higiene bucal, como usar dispositivos corretamente, entre outros.
A prática permite construir uma biblioteca de recursos visuais abordando dúvidas frequentes. Geralmente, pacientes gostam de consultar os vídeos para relembrar ou entender melhor, sobretudo se estão prestes a passar por uma cirurgia.
O melhor é que o conteúdo permanece dinâmico! Você pode adicionar novos vídeos ao QR code a qualquer momento, sem precisar refazer materiais impressos (o meio-ambiente agradece!).
Oportunidade de fidelização
O QR code pode ser uma excelente oportunidade de fidelização de pacientes para clínicas odontológicas. Primeiro, você já atende a expectativa dos pacientes imediatistas ao oferecer uma opção conveniente para acessarem informações, fazerem pagamentos ou receberem conteúdos de qualidade.
Indo além, transmite uma imagem de inovação da clínica. O paciente percebe que o consultório está antenado e busca facilitar o atendimento e melhorar a sua experiência.
Outro ponto é que o QR code permite criar mais proximidade na relação entre clínica e paciente. Ao compartilhar vídeos educativos e instruções pós-consulta, por exemplo, o consultório demonstra preocupação em mantê-lo informado e empoderado sobre seus tratamentos.
Leia também: curso de captação de pacientes na odontologia: onde fazer? Vale a pena?
Como implementar QR codes em consultórios odontológicos?
1. Defina os objetivos e usos dos QR codes
O primeiro passo para utilizar um QR code na odontologia é determinar quais serão os objetivos e usos principais. Você vai usar para facilitar o atendimento? Compartilhar resultados de exames, receitas digitais ou conteúdos educativos? Ou então permitir que os pacientes realizem pagamentos?
2. Escolha uma plataforma para gerenciar os QR codes
A segunda etapa é selecionar e contratar uma plataforma ou software para gerar e gerenciar os QR codes. Opte por uma ferramenta que permita personalizar os códigos e integre com o sistema de gestão do consultório odontológico.
3. Crie os QR codes personalizados
Depois, é o momento de criar os QR codes customizados na plataforma de acordo com cada finalidade. Por exemplo, códigos exclusivos para cada paciente e para determinados procedimentos, como o compartilhamento de vídeos educativos.
4. Imprima os códigos conforme a necessidade
Imprima os QR codes para colocar nos prontuários e em lugares estratégicos na clínica ou consultório, de acordo com os objetivos e necessidades. Garanta que os pacientes tenham fácil acesso aos códigos.
5. Teste o uso e funcionalidades
Teste na prática as funcionalidades e o uso de QR codes na odontologia. Ou seja, valide as informações (o link funciona e direciona corretamente?), analise o conteúdo e verifique se os objetivos estão de acordo com o planejamento.
6. Explique o uso aos pacientes
Por fim, explique didaticamente aos pacientes sobre a novidade e como eles poderão utilizar os QR codes para tornar o atendimento mais ágil e prático.
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Atraia mais clientes para seu consultório
Estar por dentro das tendências, como o QR code na odontologia, é apenas um passo para se modernizar e atrair mais clientes para sua clínica ou consultório.
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